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Vous voulez un site qui attire des créateurs de SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle), des professions libérales ou des investisseurs en LMNP (loueur en meublé non professionnel) ? Tout se joue dans le cahier des charges : sans lui, le prestataire ignore que vos clients déposent leurs pièces sur un portail ou que la saison des bilans remplit votre agenda. Voici comment le remplir rubrique par rubrique, avec l’exemple d’un cabinet fictif.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
Le cahier des charges décrit ce que votre futur site doit accomplir : quels clients il doit attirer, quelles missions il doit mettre en avant, quels outils il doit relier. Pour un expert-comptable, il évite un écueil fréquent : un site soigné qui présente « la comptabilité, la fiscalité et le social » comme une plaquette mais qui ne génère aucune demande de lettre de mission.
Rédigez-le de préférence en dehors de la période des bilans et des liasses. Si les grandes orientations ne sont pas encore fixées, commencez par les 7 questions à se poser avant de créer le site de votre cabinet.
Bon à savoir : des exemples, pas une liste exhaustive
Les rubriques et les exemples de cet article sont des pistes pour vous aider à démarrer. Ils ne forment ni une liste exhaustive ni un modèle à recopier tel quel.
Chaque cahier des charges doit être réfléchi en fonction de votre métier et de votre cabinet : vos clients, vos missions, votre façon de travailler et vos objectifs. Un cabinet tourné vers les professions de santé n'aura pas les mêmes pages qu'un cabinet qui accompagne des restaurateurs. Adaptez chaque rubrique, retirez ce qui ne vous concerne pas et ajoutez ce qui est propre à votre activité.
Les exemples ci-dessous décrivent un cabinet fictif : deux associés, quelques collaborateurs comptables et une gestionnaire de paie, installés dans une ville moyenne. Remplacez-les par votre situation en restant aussi concret.
Le lien entre ces objectifs et le cheminement de vos futurs clients est approfondi dans l’article sur le parcours de décision d’un client d’expert-comptable.
Le contenu de chaque page est détaillé dans l’article sur les pages indispensables du site d’un expert-comptable.
Bon à savoir : précisez le niveau d'intégration
Pour l'espace client et les simulateurs, indiquez si vous voulez un simple lien vers l'outil du cabinet ou une intégration dans les pages du site : ces deux options n'impliquent ni le même travail ni le même budget.
Le SEO (référencement naturel) se prévoit dès la conception. Indiquez les recherches réelles de vos futurs clients, suivies du nom de votre ville :
Ajoutez les communes couvertes, la reprise des adresses de l’ancien site et votre volonté de vous démarquer des cabinets en ligne et des annuaires qui occupent une partie des premiers résultats.
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Une proposition de quelques lignes qui ne cite ni l’espace client ni les pages par profil montre que votre document n’a pas été lu. Voici ce que vous êtes en droit d’attendre :
| Élément attendu | Ce qu'il doit préciser pour le cabinet |
|---|---|
| Compréhension du besoin | Une reformulation de vos profils de clients, de vos missions prioritaires et de votre zone. |
| Proposition détaillée | Les pages par mission et par profil, le rendez-vous en ligne, l'espace client, les simulateurs et leur niveau d'intégration. |
| Méthode et planning | Les étapes (maquette, développement, recette, mise en ligne) placées si possible hors de vos pics d'activité. |
| Contenus et photos | Qui rédige les pages de missions, qui les relit, qui organise la séance photo. |
| Référencement | Les recherches travaillées et ce qui relève d'un suivi ultérieur. |
| Propriété et maintenance | Nom de domaine et accès au nom du cabinet, contenu du contrat de maintenance. |
Pour évaluer ces réponses, consultez l’article sur le choix d’un prestataire pour le site de votre cabinet.
Décrivez le cabinet, vos profils de clients et vos missions prioritaires, puis listez les pages, la prise de rendez-vous, l’espace client et les simulateurs attendus. Ajoutez les outils à connecter, les contenus, les photos, les recherches visées et la maintenance.
Oui, car beaucoup de dirigeants hésitent à quitter leur expert-comptable actuel par crainte de démarches compliquées. Expliquez simplement la reprise du dossier et le courrier au confrère : cette page rassure et répond à une recherche fréquente.
Vos clients actuels doivent trouver en un clic le portail où ils déposent leurs pièces. Un simple lien suffit souvent mais une intégration plus poussée reste possible : précisez votre choix dans le cahier des charges.
Les plus utiles concernent le choix du statut, les cotisations sociales du dirigeant et le passage du salaire brut au net. Présentez-les comme des estimations qui précèdent un échange avec le cabinet, jamais comme un conseil personnalisé.
Les associés en rédigent la première version, car ils connaissent les clients, les missions et les outils du cabinet. Le prestataire le complète ensuite sur les aspects techniques.
De préférence en dehors des périodes de bilans et de déclarations, quand les associés ont du temps au calme. Le plus long consiste à trancher les clients et les missions à développer.
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