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Un site qui apporte des demandes de devis ne se construit pas en choisissant d’abord un modèle graphique. Comme un circuit bien préparé, il suit un ordre précis : l’itinéraire d’abord, les réservations ensuite, le départ enfin. Voici les étapes pour créer le site de votre agence de voyage, de la stratégie jusqu’au suivi après la mise en ligne.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
Le nom de domaine est l’adresse de votre site. Choisissez-le court, facile à retenir et à épeler au téléphone, idéalement au nom de votre agence. Évitez les tirets multiples et les mots trop génériques.
Réservez-le à votre nom, jamais à celui du prestataire : c’est votre adresse en ligne et votre référencement en dépend.
L’hébergeur stocke votre site et le rend accessible. Plusieurs types d’hébergement existent :
L’agence Ambia recommande Hostinger et OVH, deux hébergeurs fiables. Vérifiez dans tous les cas la présence d’un certificat HTTPS (protocole de connexion sécurisée) et de sauvegardes régulières.
Bon à savoir : la sécurité des demandes
Le site recueille des noms, des coordonnées et parfois des informations sur les voyageurs, comme l'âge des enfants ou des besoins particuliers.
Ces données doivent être protégées, transmises de manière sécurisée et conservées seulement le temps nécessaire.
Avant de penser aux couleurs, définissez à qui s’adresse le site, ce qu’il doit vous apporter et le parcours qui mène le visiteur jusqu’à la demande de devis.
Choisissez vos clients prioritaires (couples, familles, groupes, entreprises), les voyages à mettre en avant et les recherches à cibler. Les questions à se poser avant de créer le site de votre agence de voyage vous aident à poser cette base.
Le site s’inscrit dans un ensemble : SEO (référencement naturel), fiche Google, réseaux sociaux, partenaires, publicité en ligne. Chaque levier influence la structure du site, par exemple une page par destination pour le référencement ou une page dédiée pour une campagne de voyages de groupe.
Pour construire cet ensemble, consultez l’article sur la stratégie marketing d’une agence de voyage.
L’image de marque, c’est ce que votre agence dégage : un logo, des couleurs, des typographies, un style de photos et un ton. Elle traduit votre positionnement, qu’il s’agisse d’aventure en petit groupe, de voyage haut de gamme ou de voyage responsable.
Si votre identité existe déjà, vérifiez qu’elle fonctionne bien à l’écran et sur mobile. Sinon, créez-la avant le site : elle guidera tous les choix suivants.
L’arborescence organise vos pages : accueil, prestations, destinations, exemples de voyages, à propos, contact et demande de devis. Elle doit permettre au visiteur de trouver une idée de voyage en quelques clics. Pour le détail, consultez les pages indispensables du site d’une agence de voyage.
Chaque page suit un fil logique : une promesse claire, l’envie, les informations pratiques, la preuve, puis l’appel à l’action. Une fiche séjour, par exemple, présente l’itinéraire jour par jour, la meilleure période, ce qui est inclus et un bouton de demande de devis.
Rédigez pour vos clients, dans leurs mots. Une famille cherche « des vacances sans stress avec des enfants », pas « une prestation de tourisme familial ». Des textes courts, concrets, avec des sous-titres et des listes, se lisent bien mieux sur mobile.
La maquette montre l’aspect des pages principales sur ordinateur et sur mobile avant le développement. Validez-la attentivement : corriger une maquette prend quelques minutes, corriger un site intégré prend beaucoup plus de temps.
Stratégie offerte
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L’agence vous l’envoie gratuitement. Elle n’est pas faite avec l’IA : elle est complètement personnalisée, à partir de votre agence, de vos services et de votre territoire.
Le site est construit dans un CMS (système de gestion de contenu), l’outil qui permet ensuite de le modifier. WordPress est très répandu et vous laisse libre de changer de prestataire. C’est aussi à cette étape que se branchent le formulaire de devis, la prise de rendez-vous et les outils de mesure.
L’IA (intelligence artificielle) aide aujourd’hui à aller plus vite sur certaines tâches, comme une première version de texte. Elle ne remplace ni la stratégie ni votre connaissance des clients et des destinations.
Tout site doit afficher des mentions légales, une politique de confidentialité conforme au RGPD (règlement général sur la protection des données) et un bandeau de gestion des cookies.
Une agence de voyage a des obligations supplémentaires : son immatriculation au registre des opérateurs de voyages, sa garantie financière, son assurance de responsabilité civile professionnelle et les informations précontractuelles et conditions de vente liées aux forfaits touristiques. Vérifiez-les une par une avec votre organisation professionnelle.
Avant la mise en ligne, testez tout : l’affichage sur plusieurs téléphones, les formulaires de devis, la prise de rendez-vous, la réception des notifications, les liens, la vitesse de chargement des pages riches en photos.
Faites aussi tester le site par quelques clients fidèles : ils repéreront ce qui vous échappe.
Une fois le site en ligne, déclarez-le dans Google Search Console pour suivre son référencement. Reliez-le à votre fiche Google Business Profile, avec les mêmes adresse, téléphone et horaires.
Le site doit maintenant être trouvé par vos futurs clients. Plusieurs leviers se complètent :
Pour nourrir les réseaux, consultez l’article sur la stratégie sur les réseaux sociaux d’une agence de voyage.
Suivez quelques indicateurs simples : le nombre de demandes de devis, les rendez-vous pris en ligne, les pages les plus consultées et l’origine des visiteurs. Google Analytics mesure la fréquentation du site. Google Search Console montre les recherches qui vous font apparaître.
Un site se maintient : mises à jour du CMS et des extensions, sauvegardes, tests réguliers des formulaires. Gardez à jour vos informations réglementaires, vos conditions de vente et vos dates de départ. Retirez les voyages qui ne sont plus proposés et ajoutez les nouveaux.
Bon à savoir : préparez chaque saison à l'avance
Vos clients réservent souvent plusieurs mois avant de partir.
Publier les idées de voyage d'une saison bien avant le départ laisse le temps à Google de les référencer et à vos clients de se projeter.
Le choix du nom de domaine et de l’hébergement, la stratégie, l’image de marque, la structure, la rédaction, la maquette, l’intégration, les obligations légales, les tests et la mise en ligne. Viennent ensuite le trafic, le suivi et la maintenance.
Par la stratégie : vos clients prioritaires, ce qui rend votre agence unique, les voyages à mettre en avant et l’objectif du site. Le design vient ensuite.
Les mentions légales communes à tous les sites, la politique de confidentialité, la gestion des cookies et les informations propres au métier : immatriculation, garantie financière, assurance et conditions de vente. Vérifiez-les avec votre organisation professionnelle.
WordPress convient à la plupart des agences : il est très répandu, permet de publier facilement de nouveaux voyages et vous laisse libre de changer de prestataire.
L’IA aide à aller plus vite sur certaines tâches, comme une première version de texte. Elle ne remplace ni la stratégie ni votre connaissance des destinations. Relisez toujours ce qu’elle produit.
Déclarez le site dans Google Search Console, reliez-le à votre fiche Google, publiez des idées de voyage et des conseils et suivez les demandes reçues. Pensez aussi à la maintenance et aux mises à jour des dates de départ.
Suivre ces étapes demande du temps et plusieurs compétences. L’agence Ambia accompagne les agences de voyage pour la création ou la refonte de leur site Internet, leur référencement et leurs contenus. Pour une vue d’ensemble, consultez le guide complet pour créer le site d’une agence de voyage et les questions pour choisir votre prestataire. Découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les agences de voyage.
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