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Le site d’une entreprise informatique n’a pas besoin de dizaines de pages. Il a besoin des bonnes pages, chacune répondant à une question précise du futur client : savez-vous résoudre mon problème, avez-vous déjà travaillé pour des entreprises comme la mienne, puis-je vous faire confiance avec mes données, intervenez-vous près de chez moi, comment vous contacter ? Voici les pages indispensables et ce que chacune doit contenir.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
La page d’accueil est la plus visitée. En quelques secondes, le futur client doit comprendre :
Ajoutez ensuite un aperçu de vos offres, deux ou trois cas clients, les logos de vos partenaires ou certifications réellement obtenus et un rappel de l’appel à l’action en bas de page.
Chaque prestation mérite sa propre page, car chaque client arrive avec un besoin précis :
Sur chaque page, suivez le même fil : le problème du client, ce que vous proposez, ce que comprend l’offre, comment se passe la mise en place, un cas client et un appel à l’action. Une page par prestation améliore aussi le référencement : elle peut se positionner sur la recherche précise de votre futur client.
Un dirigeant hésite à confier son informatique à une entreprise qu’il ne connaît pas. Les cas clients lèvent ce doute :
Présentez-les sans données confidentielles et avec l’accord des clients concernés. Quelques cas bien racontés valent mieux qu’une longue liste de logos.
Confier son informatique, c’est donner accès à ses données et à ses outils de travail. Le futur client veut savoir à qui il parle. La page à propos raconte :
C’est souvent la deuxième page la plus lue après l’accueil. Une page incarnée crée la confiance avant même le premier appel.
Si vous recrutez, un lien vers vos offres d’emploi trouve aussi naturellement sa place ici : les candidats consultent cette page pour savoir s’ils ont envie de rejoindre votre équipe.
Toutes les pages du site mènent ici. Elle doit être simple et rassurante :
Distinguez clairement la demande de devis d’un nouveau client et la demande d’assistance d’un client existant : les deux n’attendent pas la même réponse.
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Beaucoup de dirigeants cherchent une entreprise informatique proche, capable de se déplacer en cas de besoin. Une page par ville ou par secteur que vous couvrez aide votre site à apparaître sur des recherches comme « maintenance informatique » suivie du nom de la ville.
Chaque page locale doit apporter un contenu propre : les entreprises accompagnées dans le secteur, l’organisation des interventions sur place, un cas client local. Des pages identiques où seul le nom de la ville change n’apportent rien au visiteur ni au référencement.
Au-delà des pages, certains éléments rassurent un futur client tout au long de sa visite :
Bon à savoir : les fonctionnalités utiles
Trois fonctionnalités font la différence sur le site d'une entreprise informatique : une demande de devis simple, une présentation claire des offres et un accès direct à l'assistance et au support.
Pour vos clients sous contrat, un lien vers votre outil de tickets et le téléchargement du logiciel de prise en main à distance évitent bien des appels.
Les mentions légales, la politique de confidentialité et la gestion des cookies sont indispensables. Les conditions générales de vente s’ajoutent si vous vendez en ligne.
Pour une entreprise qui gère les données de ses clients, des pages légales soignées et un bandeau de cookies conforme montrent votre sérieux. Elles sont rarement lues mais leur absence se remarque.
Certaines pages ou certains éléments desservent le site plus qu’ils ne l’aident :
Pour aller plus loin, consultez les articles sur les questions à se poser avant de créer le site, sur le cahier des charges du site d’une entreprise informatique et sur comment créer un beau site pour votre entreprise informatique. Retrouvez l’ensemble du projet dans le guide complet pour créer le site d’une entreprise informatique.
Une page d’accueil, une page par prestation, des cas clients, une page à propos, une page contact et demande de devis, des pages locales, un accès au support et les pages légales. Ce socle répond aux principales questions de vos futurs clients.
Il n’y a pas de nombre idéal. Comptez les pages essentielles, une page par offre et une page par zone d’intervention importante. Mieux vaut peu de pages utiles que beaucoup de pages vides.
Ce que vous faites en mots simples, quels clients vous accompagnez, où vous intervenez, pourquoi vous choisir et comment vous contacter. Ajoutez un aperçu des offres, quelques cas clients et un appel à l’action visible.
Oui, c’est recommandé. Chaque client arrive avec un besoin précis : une page par offre lui répond directement et aide le site à se positionner sur la recherche correspondante.
Décrivez le contexte, le problème de départ, la solution mise en place et ce qui a changé pour le client. Publiez-les sans données confidentielles et avec l’accord des clients concernés.
Des cas clients, des photos de l’équipe, l’organisation du support, vos certifications à jour et la manière dont vous protégez les données. Ces éléments répondent à l’inquiétude principale : à qui confier son informatique.
Des pages bien pensées font toute la différence entre un site vitrine et un site qui vous apporte des clients. L’agence Ambia accompagne les entreprises informatiques pour la création ou la refonte de leur site Internet, leur référencement et leurs contenus. Découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les entreprises informatiques.
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