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Quelles questions se poser avant de créer le site de votre agence d'intérim ?

Avant de choisir un prestataire ou un modèle de site, quelques questions simples évitent la plupart des déceptions. Elles fixent à qui s’adresse votre site, ce qu’il doit produire et comment il trouvera sa place entre les appels des entreprises, les entretiens et la gestion des missions. Voici les 7 questions à vous poser avant de créer le site de votre agence d’intérim, avec des exemples concrets pour y répondre.

Quelles questions se poser avant de créer le site de votre agence d'intérim

Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :

Qui sont vos clients et à qui vous adressez-vous ?

C’est la question qui conditionne toutes les autres. Un site qui promet « tous les métiers, tous les secteurs » ne parle vraiment à personne.

Listez vos profils de clients prioritaires, par exemple :

  • les industriels, qui cherchent des opérateurs de production, des régleurs ou des techniciens de maintenance ;
  • les entreprises du BTP, qui ont besoin de maçons, de coffreurs ou de manœuvres dès le démarrage d’un chantier ;
  • les plateformes logistiques, qui renforcent leurs équipes de préparateurs et de caristes avant les pics d’activité ;
  • les transporteurs, à la recherche de chauffeurs qualifiés ;
  • les entreprises du tertiaire, qui remplacent une assistante, un comptable ou un chargé d’accueil.

Pour chaque profil, notez ses questions, ses craintes et les mots qu’il emploie. Un responsable de production cherche « agence intérim industrie » suivi du nom de la ville, un conducteur de travaux « intérim BTP », un responsable logistique « recrutement cariste intérim ».

N’oubliez pas votre second public : les candidats. Sans eux, aucune mission n’est pourvue. Ils cherchent des offres près de chez eux, une inscription simple et une agence qui les rappelle.

Ce travail vous servira à écrire des pages qui répondent vraiment à ces questions. Il rejoint la réflexion menée dans l’article sur la manière dont une entreprise choisit son agence d’intérim.

Quel est l'objectif de votre site ?

Un site peut avoir plusieurs rôles. Il lui faut pourtant un objectif principal. Pour une agence d’intérim, il s’agit le plus souvent de recevoir davantage de demandes de personnel de la part des entreprises de votre bassin d’emploi.

Les objectifs secondaires viennent ensuite :

  • attirer des candidats qualifiés dans les métiers où vous manquez de profils ;
  • rassurer les entreprises qui vous ont été recommandées et viennent vérifier votre sérieux ;
  • développer un nouveau secteur ou une nouvelle agence ;
  • présenter vos offres de recrutement en CDD et en CDI ;
  • réduire les appels répétitifs des intérimaires sur leurs documents ou leurs missions.

Fixez aussi la manière de mesurer la réussite : nombre de demandes reçues par le formulaire, appels depuis le site, inscriptions de candidats. Un objectif mesurable permet de savoir, quelques mois après la mise en ligne, si le site joue son rôle.

Quelles fonctionnalités vos clients attendent-ils ?

Pensez aux actions que les entreprises et les candidats veulent faire, pas aux options techniques.

L'espace entreprises

Un formulaire de demande de personnel court permet à l’entreprise de décrire son besoin en quelques minutes : poste, nombre de personnes, date de démarrage, lieu. Selon vos outils, un espace entreprises peut aussi donner accès aux contrats, aux relevés d’heures ou aux factures.

Les offres de missions

Les candidats veulent voir les missions disponibles, filtrer par métier et par ville, puis postuler sans passer par un long formulaire. Les offres doivent être à jour : une mission pourvue depuis longtemps encore affichée fait perdre confiance.

L'inscription des intérimaires

Une inscription rapide depuis un téléphone, avec dépôt du CV et indication des métiers recherchés, vous constitue un vivier de candidats disponibles. Plus elle est simple, plus vous recevez d’inscriptions.

Bon à savoir : reliez le site à vos outils

Si vous utilisez un logiciel de gestion de l'intérim ou de recrutement, demandez s'il peut publier les offres directement sur le site et recevoir les candidatures.

Vous évitez les doubles saisies et les offres oubliées.

Comment voulez-vous utiliser le site au quotidien ?

Cette question est souvent oubliée, alors qu’elle détermine le choix de l’outil et du prestataire. Répondez honnêtement :

  • Combien de temps pouvez-vous y consacrer ? Quelques minutes par semaine pour les offres ou davantage pour des actualités.
  • Voulez-vous le modifier seul ? Publier une mission, ajouter un secteur, annoncer l’ouverture d’une agence.
  • Quelle relation souhaitez-vous avec un prestataire ? Un projet ponctuel ou un accompagnement dans la durée.
  • Qui fera vivre le site ? Vous, un chargé de recrutement, le service communication du réseau.

Un site très complet que personne ne met à jour perd vite son intérêt. Un site plus simple mais enrichi chaque semaine apporte davantage de demandes.

Quelle image voulez-vous transmettre ?

Votre site est souvent le premier contact avec l’agence. Décidez ce que vous voulez que l’entreprise et le candidat ressentent :

  • de la réactivité, avec un contact immédiat et des délais de réponse annoncés sans promesse excessive ;
  • de l’expertise, avec des pages par secteur qui parlent le langage du terrain ;
  • de la proximité, avec l’équipe présentée et une connaissance visible des entreprises locales ;
  • du sérieux, avec une attention portée à la sécurité et au suivi des intérimaires en mission.

L’image passe par le logo, les couleurs et les typographies. Elle passe aussi par les mots, le choix des photos et la manière de présenter vos métiers. Le choix de l’image se prolonge dans le design : l’article sur comment créer un beau site pour votre agence d’intérim vous donne les principes à suivre.

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Que font les autres agences en ligne ?

Prenez le temps de regarder les sites de quelques agences de votre ville, indépendantes comme rattachées à un réseau national, ainsi que leurs fiches Google.

Notez :

  • ce qui vous donne envie d’appeler et ce qui vous laisse froid ;
  • les informations qui manquent souvent, comme les secteurs réellement couverts ou la zone d’intervention ;
  • les codes visuels qui se répètent ;
  • la facilité pour transmettre un besoin ou postuler depuis un téléphone.

L’objectif n’est pas de copier. Il s’agit de repérer l’espace où vous pouvez vous démarquer : une spécialité, une réactivité, un secteur ou un bassin d’emploi que les autres négligent.

Comment allez-vous amener des visiteurs sur le site ?

Un site sans visiteurs n’apporte aucune demande. Dès le départ, prévoyez comment il sera trouvé :

  • le SEO (référencement naturel) : apparaître quand une entreprise cherche une agence d’intérim dans votre ville ou dans votre secteur ;
  • la fiche Google Business Profile : être visible sur la carte et dans les recherches locales ;
  • vos contenus : des pages par métier, par secteur et par ville, des conseils utiles aux entreprises ;
  • les réseaux sociaux : LinkedIn pour les entreprises, Facebook et Instagram pour les candidats ;
  • les sites d’emploi : diffuser vos offres en renvoyant vers votre site ;
  • les partenaires locaux : clubs d’entreprises, organismes de formation, acteurs de l’emploi ;
  • la publicité en ligne : accélérer sur un métier en tension ou une nouvelle agence.

Prévoyez aussi la mesure : savoir d’où viennent les demandes permet d’investir là où cela fonctionne. L’article sur la stratégie marketing d’une agence d’intérim vous aide à construire ce plan.

Faites de votre site un outil business

Un site peut se contenter d’être une vitrine. Il peut aussi devenir un outil business qui rapporte des clients, votre meilleur commercial, disponible 7j/7 et 24h/24, y compris le soir quand un responsable de production découvre une absence pour le lendemain.

Vos réponses à ces 7 questions font toute la différence. Elles alimentent votre cahier des charges et préparent les étapes de création du site.

Pour une vue d’ensemble du projet, consultez le guide complet pour créer le site d’une agence d’intérim.

Questions fréquentes

Qui sont vos clients, quel est l’objectif du site, quelles fonctionnalités ils attendent, comment vous utiliserez le site, quelle image vous voulez transmettre, ce que font vos concurrents et comment vous amènerez des visiteurs. Ces réponses guident tout le projet.

Parce que la plupart des entreprises cherchent une agence en ligne avant d’appeler et viennent vérifier son sérieux sur son site. Le site permet aussi de recevoir des demandes et des candidatures à toute heure.

Le plus souvent, recevoir davantage de demandes de personnel. Fixez aussi la manière de mesurer la réussite, par exemple le nombre de demandes reçues chaque mois et le nombre d’inscriptions de candidats.

Un formulaire de demande de personnel simple, un espace entreprises si vos outils le permettent, des offres de missions à jour et une inscription rapide des intérimaires depuis un téléphone.

En montrant ce que les autres ne montrent pas : vos secteurs de spécialité, votre équipe, votre connaissance du bassin d’emploi, des cas clients présentés avec l’accord des entreprises et un contact immédiat.

En combinant le référencement naturel, la fiche Google, des pages par secteur et par ville, LinkedIn et vos partenaires locaux. La publicité en ligne peut compléter sur un métier précis. Mesurez l’origine des demandes pour savoir ce qui fonctionne.

Besoin d'être accompagné ?

Répondre à ces questions est plus simple avec un regard extérieur. L’agence Ambia aide les agences d’intérim à cadrer leur projet, puis accompagne la création ou la refonte de leur site Internet, leur référencement et leurs contenus. Découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les agences d’intérim.

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Rédigé par

Portrait de May Lyn Pruvot
May Lyn Pruvot

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