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Avant de commencerLecture : 8 minPublié le Mis à jour le
Avant de choisir un prestataire ou un modèle de site, quelques questions simples évitent la plupart des déceptions. Elles fixent à qui s’adresse votre site, ce qu’il doit produire et comment il trouvera sa place entre deux chantiers. Voici les 7 questions à vous poser avant de créer le site de votre entreprise d’électricité, avec des exemples concrets pour y répondre.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
C’est la question qui conditionne toutes les autres. Un site qui promet « tous travaux d’électricité » à « tout le monde » ne parle vraiment à personne.
Listez vos profils de clients prioritaires, par exemple :
Pour chaque profil, notez ses questions, ses craintes et les mots qu’il emploie. Une famille cherche « un électricien pour refaire l’électricité d’une maison ancienne », un gérant de restaurant « une mise aux normes avant l’ouverture ».
Pensez aussi à la zone géographique : votre commune, les villes voisines, un département entier. Elle détermine les pages locales à prévoir et les recherches à viser.
Ce travail vous servira à écrire des pages qui répondent vraiment à ces questions. Il rejoint la réflexion menée dans l’article sur la manière dont un client choisit son électricien.
Un site peut avoir plusieurs rôles. Il lui faut pourtant un objectif principal. Pour une entreprise d’électricité, il s’agit le plus souvent d’obtenir des demandes de devis et des appels pour les chantiers que vous voulez développer.
Les objectifs secondaires viennent ensuite :
Fixez aussi la manière de mesurer la réussite : nombre de demandes reçues, nombre d’appels depuis le site, part des demandes qui correspondent à vos chantiers. Un objectif mesurable permet de savoir, quelques mois après la mise en ligne, si le site joue son rôle.
Pensez aux actions que vos clients veulent faire, pas aux options techniques.
C’est souvent la porte d’entrée. Un formulaire court, avec le type de travaux, la commune et la possibilité d’ajouter une photo du tableau ou de la pièce, donne envie de se lancer. Un formulaire trop long décourage : mieux vaut demander l’essentiel puis compléter par téléphone.
Le futur client veut savoir tout de suite si vous vous déplacez chez lui. Une liste claire des communes couvertes (ou une carte simple) évite des appels inutiles et rassure ceux qui sont dans votre secteur.
Vos clients veulent voir votre travail. Une galerie de réalisations, avec de vraies photos et quelques lignes d’explication, vaut bien plus qu’une liste de prestations.
Pour un dépannage, personne ne remplit un formulaire. Un numéro cliquable, visible en permanence sur mobile, est indispensable.
Bon à savoir : précisez si vous faites du dépannage
Si vous intervenez en urgence, dites-le clairement, avec vos horaires et votre zone.
Si vous ne le faites pas, dites-le aussi : vous éviterez des appels qui ne vous concernent pas.
Cette question est souvent oubliée, alors qu’elle détermine le choix de l’outil et du prestataire. Répondez honnêtement :
Un site très complet que personne ne met à jour perd vite son intérêt. Un site plus simple mais vivant apporte davantage de clients.
Votre site est souvent la première impression que le futur client a de votre entreprise. Décidez ce que vous voulez qu’il ressente :
L’image passe par le logo et les couleurs. Elle passe aussi par les mots, les photos et la manière de présenter vos prestations. Le choix de l’image se prolonge dans le design : l’article sur comment créer un beau site pour votre entreprise d’électricité vous donne les principes à suivre.
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Prenez le temps de regarder les sites de quelques électriciens de votre secteur, ainsi que les plateformes de devis sur lesquelles vos clients se renseignent.
Notez :
L’objectif n’est pas de copier. Il s’agit de repérer l’espace où vous pouvez vous démarquer : une spécialité, une qualité de finition, une réactivité que les autres ne mettent pas en avant.
Un site sans visiteurs n’apporte aucun client. Dès le départ, prévoyez comment il sera trouvé :
Prévoyez aussi la mesure : savoir d’où viennent les demandes permet d’investir là où cela fonctionne. L’article sur la stratégie marketing d’un électricien vous aide à construire ce plan.
Un site peut se contenter d’être une vitrine. Il peut aussi devenir un outil business qui rapporte des clients, votre meilleur commercial, disponible 7j/7 et 24h/24 pendant que vous êtes sur vos chantiers.
Vos réponses à ces 7 questions font toute la différence. Elles alimentent votre cahier des charges et préparent les étapes de création du site.
Pour une vue d’ensemble du projet, consultez le guide complet pour créer le site d’une entreprise d’électricité.
Qui sont vos clients, quel est l’objectif du site, quelles fonctionnalités ils attendent, comment vous utiliserez le site, quelle image vous voulez transmettre, ce que font vos concurrents et comment vous amènerez des visiteurs. Ces réponses guident tout le projet.
Parce que la plupart des futurs clients cherchent un électricien en ligne, même lorsqu’ils viennent sur recommandation. Le site rassure, montre vos réalisations et permet de demander un devis à tout moment, y compris quand vous êtes sur un chantier.
Le plus souvent, obtenir des demandes de devis et des appels pour les chantiers que vous voulez développer. Fixez aussi la manière de mesurer la réussite, par exemple le nombre de demandes reçues chaque mois.
Une demande de devis simple, la zone d’intervention, une galerie de chantiers et un bouton d’appel visible sur mobile. La possibilité de joindre une photo au formulaire est aussi très utile pour préparer le devis.
En montrant ce que les autres ne montrent pas : de vrais chantiers, une spécialité affirmée, une équipe identifiée et une manière de travailler expliquée simplement. Une zone d’intervention claire et un contact facile font aussi la différence.
En combinant le référencement naturel, la fiche Google, des réalisations publiées régulièrement, les réseaux sociaux et vos prescripteurs. La publicité en ligne peut compléter sur une prestation précise. Mesurez l’origine des demandes pour savoir ce qui fonctionne.
Répondre à ces questions est plus simple avec un regard extérieur. L’agence Ambia aide les électriciens à cadrer leur projet, puis accompagne la création ou la refonte de leur site Internet, leur référencement et leurs contenus. Découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les électriciens.
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