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PrescripteursLecture : 7 minPublié le Mis à jour le
Dans l’événementiel, une grande partie des demandes ne commence pas chez vous. Une entreprise contacte d’abord un lieu de réception, un hôtel ou un traiteur et c’est lui qui lui donne le nom d’une agence. Ces prescripteurs apportent des demandes qualifiées et déjà en confiance, à condition que la relation soit construite et entretenue. Voici qui peut recommander votre agence, comment créer le premier contact et comment faire durer ces partenariats.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
Vos prescripteurs sont les professionnels qui croisent vos futurs clients avant vous :
Un prescripteur recommande une agence qu’il connaît et en qui il a confiance. Pour créer ce lien :
Pensez la relation dans les deux sens : vous êtes aussi un apporteur d’affaires pour eux. Chaque fois que vous proposez un lieu ou un traiteur à un client, vous leur apportez du chiffre d’affaires.
La première collaboration est décisive. Un événement bien préparé, des échanges clairs avec les équipes du lieu, un montage et un démontage dans les temps, un client satisfait : votre prescripteur retiendra surtout la tranquillité que vous lui avez apportée. À l’inverse, un retard, un oubli ou un conflit avec ses équipes peut fermer la porte pour longtemps.
Après l’événement, remerciez le lieu ou le traiteur, partagez les photos (avec l’accord du client) et mentionnez-le dans votre publication LinkedIn. Ce geste simple renforce la relation et lui donne envie de partager à son tour.
Les meilleurs partenariats sont équilibrés. Recommandez vos prescripteurs quand ils correspondent au besoin de votre client, invitez-les à un événement que vous organisez, prenez des nouvelles en dehors des périodes chargées. Un petit déjeuner ou une visite de lieu par saison suffit souvent à entretenir le lien.
Certains lieux ou prestataires pratiquent des commissions sur les événements apportés. Si c’est le cas, fixez les règles par écrit et soyez transparent avec vos clients sur la façon dont vous êtes rémunéré : la confiance de votre client compte plus que n’importe quelle commission. Proposez toujours le lieu ou le prestataire le plus adapté à son besoin, pas celui qui vous rémunère le mieux.
Les clubs d’entreprises, les réseaux d’affaires et les associations professionnelles du tourisme d’affaires réunissent des dirigeants et des prestataires qui organisent ou recommandent des événements. Une présence régulière, avec une présentation claire de ce que vous organisez, vous fait connaître au-delà de votre cercle habituel.
Un tableau simple suffit pour savoir où investir votre temps.
| Prescripteur | Dernier contact | Recommandations reçues | Prochaine action |
|---|---|---|---|
| Domaine de réception | Visite au printemps | Deux séminaires | L'inviter à la prochaine soirée organisée sur place |
| Hôtel d'affaires | Rendez-vous à la rentrée | Une convention | Envoyer l'étude de cas et les photos |
| Agence de communication | Appel le mois dernier | Aucune pour l'instant | Proposer un événement de lancement pour un de ses clients |
Au bout de quelques mois, vous savez quels partenaires vous apportent des événements et lesquels demandent plus d’attention. Pour situer ces recommandations parmi vos autres canaux, consultez le guide pour trouver des clients quand vous dirigez une agence d’événementiel.
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Les lieux de réception, les hôtels et les traiteurs, car ils sont souvent contactés en premier par les entreprises. Les bureaux des congrès, les agences de communication et vos anciens clients complètent ce réseau.
Ce n’est pas obligatoire. Si vous le faites, fixez les règles par écrit et soyez transparent avec vos clients. Beaucoup de partenariats fonctionnent très bien sur la seule réciprocité des recommandations.
En le connaissant vraiment : visitez-le, proposez-le à vos clients quand il correspond à leur besoin et soignez chaque événement organisé sur place. Un lieu recommande les agences qui travaillent bien avec ses équipes.
Fixez-vous un rythme simple : un contact par saison avec chaque partenaire, un remerciement après chaque recommandation, une mention de leur travail dans vos publications. La régularité compte plus que la fréquence.
Oui, souvent. Une agence spécialisée dans les mariages peut vous orienter vers les événements d’entreprise, une grande agence peut vous confier des missions en renfort. Un partenariat clair sur les rôles de chacun profite aux deux.
Pour une simple recommandation, non. Dès qu’une rémunération ou une exclusivité entre en jeu, un accord écrit évite les malentendus. Un juriste peut vous aider à le rédiger.
Un réseau de prescripteurs se construit dans la durée et il gagne à être soutenu par une présence en ligne solide : vos partenaires vérifient votre site avant de vous recommander. L’agence Ambia accompagne les agences d’événementiel sur leur site Internet, leur publicité en ligne et leur création de contenu. Découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les agences d’événementiel.
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