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Pour beaucoup de dirigeants, l’expert-comptable reste un prestataire discret, contacté une fois par an pour le bilan. Vous montrer sur les réseaux sociaux change cette image : vos futurs clients découvrent un interlocuteur accessible, qui parle de leurs préoccupations et pensent à vous le jour où ils créent leur société ou veulent changer de cabinet. Voici comment choisir vos réseaux, quoi y publier et dans quelles limites.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
Il y a quelques années, un créateur d’entreprise choisissait souvent le cabinet que lui indiquait son banquier ou un proche. Aujourd’hui, avant d’appeler, il regarde le site du cabinet, consulte ses réseaux sociaux, compare avec d’autres cabinets et avec les offres en ligne et cherche des signes de confiance. Les réseaux sociaux sont devenus une vitrine que vos futurs clients consultent, que vous y soyez présent ou non.
Beaucoup de dirigeants voient encore l’expert-comptable comme un interlocuteur austère, qui parle chiffres et obligations. Vous voir expliquer simplement une règle fiscale, vous entendre parler de votre façon d’accompagner vos clients, découvrir votre équipe en image : tout cela lève des freins avant même le premier rendez-vous.
La présence sur les réseaux sociaux a un deuxième effet, moins visible mais tout aussi important : elle vous rend mémorable. La plupart des entrepreneurs ne changent pas de cabinet tous les ans. Mais le jour où un artisan n’obtient plus de réponse de son cabinet actuel, ou qu’un salarié décide de créer sa société, il se souviendra de l’expert-comptable qu’il suit depuis des mois.
Inutile d’être partout. Le bon réseau est celui où se trouvent les clients que vous voulez attirer :
| Votre clientèle | Réseau prioritaire | Exemple |
|---|---|---|
| Dirigeants de PME (petites et moyennes entreprises) | Un cabinet qui explique ce que change une nouvelle obligation de facturation pour les entreprises. | |
| Créateurs d'entreprise et indépendants | Instagram et LinkedIn | Une experte-comptable qui compare en une minute la micro-entreprise et la société. |
| Artisans, commerçants, professions libérales | Instagram et TikTok | Un expert-comptable qui répond aux questions fréquentes sur les frais professionnels déductibles. |
| Tous publics, sujets complexes | YouTube | Un cabinet qui détaille les étapes d'une transmission d'entreprise. |
Commencez par un ou deux réseaux et tenez un rythme réaliste, y compris pendant la période fiscale. Vous pourrez en ajouter un troisième lorsque la production sera devenue une habitude.
Sur LinkedIn, deux piliers suffisent à construire une présence solide.
Commentez ce qui change pour vos clients : une loi de finances, une nouvelle obligation déclarative, une évolution des aides à la création. Expliquez concrètement les conséquences et les démarches à prévoir. Un cabinet qui publie, dès l’annonce d’une réforme, « ce que la nouvelle règle change pour les entreprises de moins de dix salariés » devient une référence, consultée et partagée.
Les récits de situations concrètes sont les publications qui créent le plus de confiance. Racontez le problème de départ, la solution trouvée et ce que le client y a gagné (du temps, de la sérénité, une meilleure visibilité sur sa trésorerie), en anonymisant totalement l’histoire : aucun nom, aucun chiffre, aucun détail qui permettrait de reconnaître l’entreprise.
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Sur Instagram et TikTok, la vidéo courte est le format roi. Le plus simple et le plus efficace pour un expert-comptable : l’interview. Quelqu’un vous pose une question, vous y répondez en une minute, face caméra, avec des mots simples.
Ces vidéos montrent votre expertise et votre personnalité en même temps : le spectateur sait déjà comment vous expliquez les choses, avant même de vous rencontrer.
YouTube permet d’aller plus loin : expliquer un sujet en profondeur, détailler les étapes d’une création de société, lister les points de vigilance avant une cession. Une vidéo de quelques minutes sur « comment se rémunérer en tant que dirigeant de SAS (société par actions simplifiée) » répond à une recherche fréquente et peut être trouvée pendant des années.
Le vrai avantage du format long, c’est qu’il nourrit les autres réseaux. Une seule séance de tournage fournit une vidéo YouTube, plusieurs extraits pour Instagram et TikTok, une publication LinkedIn et une vidéo pour votre site ou votre fiche Google. Vous produisez une fois et vous publiez pendant des semaines. Pour organiser ces sujets dans le temps, consultez le calendrier de contenu idéal pour un cabinet d’expertise comptable.
Bon à savoir : les règles de votre profession s'appliquent aussi sur les réseaux
Les règles de communication de la profession valent sur les réseaux sociaux comme ailleurs. Ne publiez aucune information qui permettrait de reconnaître un client : le secret professionnel prime. Évitez tout dénigrement et toute comparaison avec des confrères, ainsi que les promesses chiffrées. Restez enfin sur de l'information générale : une réponse en commentaire ne doit pas devenir un conseil personnalisé donné sans connaître le dossier.
Sur les réseaux sociaux, vos vidéos sont plus efficaces quand elles sont reconnaissables au premier coup d’œil. Créez une série récurrente, avec un nom et un rendez-vous régulier, par exemple « Une minute de fiscalité » ou « Une question, une réponse ». Gardez la même manière de présenter (face caméra, interview, voix off ou coulisses), le même type de montage et un habillage aux couleurs de votre entreprise : sous-titres dans votre police, logo discret, bandeaux pour présenter les intervenants. Ajoutez des repères constants, comme votre cabinet, votre tenue ou un même cadre de tournage. Vos abonnés vous identifient avant même d’avoir lu votre nom et chaque nouvel épisode profite de l’attention gagnée par les précédents. L’article construire une image de marque qui inspire confiance détaille le branding de vos vidéos.
Choisissez selon votre clientèle. LinkedIn est prioritaire si vous accompagnez des dirigeants de PME ou si vous souhaitez toucher des prescripteurs. Instagram et TikTok conviennent mieux pour les créateurs, les indépendants et les artisans. YouTube complète les deux pour les explications longues.
Oui, à condition de rester sur une information générale. Dès qu’une question porte sur une situation particulière, invitez la personne à prendre rendez-vous plutôt que de répondre publiquement : une réponse détaillée donnée sans connaître le dossier risquerait d’être mal appliquée.
Nous vous conseillons de publier de manière stratégique et le plus possible. C’est le rôle de notre agence : vous aider à gagner en visibilité grâce à de la production en volume. Si vous souhaitez gérer seul vos réseaux, une publication par semaine, tenue dans la durée, suffit à construire votre visibilité. Choisissez un rythme que vous pourrez maintenir pendant la période fiscale.
Sur LinkedIn, le profil personnel touche généralement plus de monde qu’une page de cabinet, car les gens suivent des personnes. L’idéal est souvent de combiner les deux : la page du cabinet pour l’information institutionnelle et les recrutements, les profils des associés et des collaborateurs pour la prise de parole.
Non, cela s’apprend vite. Le format interview aide beaucoup : vous répondez à une question posée par quelqu’un, comme vous le feriez en rendez-vous. Quelques séances suffisent généralement pour trouver votre ton et la spontanéité rassure plus qu’un discours trop préparé.
Oui. Les candidats regardent les réseaux sociaux d’un cabinet avant de postuler. Montrer votre équipe, votre façon de travailler et vos outils donne envie de vous rejoindre, un atout réel dans une profession où les recrutements sont difficiles.
Tenir une présence régulière sur les réseaux sociaux en plus des bilans et des déclarations n’est pas simple. L’agence Ambia accompagne les cabinets d’expertise comptable dans la création de contenu, des idées de sujets au tournage des vidéos. Pour inscrire vos réseaux dans une démarche plus large, lisez l’article sur la stratégie marketing d’un cabinet d’expertise comptable et découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les experts-comptables.
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