Construisons ensemble votre chance 🍀
- Contact
- Qui sommes-nous ?
- Les réalisations
Contactez l'agence
Restons connectés
Construisons ensemble votre chance 🍀
Contactez l'agence
Restons connectés
Un hôtel est fait pour être montré : une chambre baignée de lumière, un petit-déjeuner soigné, une terrasse au coucher du soleil, une équipe qui accueille. Les réseaux sociaux permettent de donner envie bien avant la réservation et de rester en mémoire jusqu’au prochain séjour. Encore faut-il choisir les bons réseaux, publier les bons contenus et relier vos abonnés à votre site. Voici la méthode.
Envie d’aller plus vite ? Demandez un résumé de cet article à l’IA (intelligence artificielle) :
Beaucoup de voyageurs découvrent une destination, un quartier ou un hôtel sur Instagram ou TikTok avant même de chercher où dormir. D’autres consultent vos réseaux après vous avoir trouvé sur une plateforme pour vérifier que l’hôtel ressemble aux photos et qu’il est vivant. Dans les deux cas, vos réseaux jouent un rôle de vitrine et de preuve.
Pour un hôtel indépendant, ils ont un autre avantage : ils créent un lien direct avec vos clients, sans intermédiaire. Un abonné qui suit votre hôtel depuis des mois pensera à vous pour son prochain séjour et réservera plus facilement en direct.
Inutile d’être partout. Choisissez un ou deux réseaux selon les clients que vous voulez attirer :
| Réseau | Clientèle touchée | Contenus adaptés |
|---|---|---|
| Voyageurs de loisirs, couples, clientèle qui aime les beaux lieux | Photos des chambres et des détails, vidéos courtes, coulisses, recommandations locales | |
| TikTok | Clientèle plus jeune, voyageurs en quête d'idées | Visite d'une chambre, journée avec l'équipe, week-end type dans votre ville |
| Clientèle régionale, familles, habitués | Événements, offres de saison, nouvelles de l'hôtel | |
| Entreprises, organisateurs de séminaires | Offre séminaires, partenariats, événements accueillis |
Un hôtel de charme tourné vers les week-ends misera sur Instagram ; un hôtel proche d’un quartier d’affaires gagnera à ajouter LinkedIn pour développer ses séminaires.
Vos chambres, vos espaces communs, la lumière selon les saisons, les détails de décoration, le petit-déjeuner. Ces contenus sont la base : ils montrent ce que le client va vivre. Variez les angles et les moments de la journée et privilégiez des images fidèles à la réalité.
Au-delà des belles images, les contenus qui marquent le plus sont ceux qui racontent une histoire. Le storytelling, c’est-à-dire l’art de mettre votre hôtel en récit, apporte une touche émotionnelle qu’aucune plateforme ne peut reproduire : c’est souvent ce qui fait choisir votre hôtel plutôt qu’un autre au même prix.
Racontez ces histoires simplement, avec la voix de l’hôtel et de son équipe. Elles créent un attachement durable et donnent à vos abonnés une raison de parler de vous.
La préparation d’une chambre, l’arrivée des produits du petit-déjeuner, la personne qui vous accueille le soir. Montrer l’équipe rend l’hôtel humain et met en avant ce qui distingue un établissement indépendant : l’accueil personnel.
Vos adresses préférées, un restaurant partenaire, une balade, un événement de la saison. Ces contenus intéressent aussi les voyageurs qui ne vous connaissent pas encore et vous positionnent comme une référence sur votre destination.
Quand un client publie une photo de sa chambre ou de son petit-déjeuner en mentionnant votre hôtel, c’est une recommandation spontanée. Partagez-la avec son accord, remerciez-le et encouragez ces partages, par exemple avec un coin photo réussi ou une carte en chambre.
Les réseaux sociaux ne servent pas qu’à être vu : ils doivent mener vers votre site. Placez le lien vers votre moteur de réservation dans votre profil, mentionnez régulièrement les avantages de la réservation directe et proposez de temps en temps une offre réservée à vos abonnés. Répondez rapidement aux messages : une question sur une date ou un service est souvent le dernier pas avant une réservation.
La publicité sur Facebook et Instagram permet aussi de montrer vos meilleurs contenus aux habitants des villes proches pour un week-end ou aux personnes qui ont déjà visité votre site. Découvrez l’accompagnement de l’agence en publicité en ligne.
Mieux vaut publier deux ou trois fois par semaine sur un réseau que tous les jours pendant un mois, puis plus rien. Préparez vos contenus à l’avance, profitez des périodes calmes pour photographier et filmer et suivez les saisons et les événements de votre ville. L’article quel contenu créer quand vous dirigez un hôtel indépendant propose un calendrier prêt à adapter.
Bon à savoir : respecter la vie privée de vos clients
Ne publiez jamais un client reconnaissable sans son accord, évitez les numéros de chambre et les informations sur la présence d'une personne à l'hôtel. Pour les photos prises par vos clients, demandez toujours leur autorisation avant de les partager.
Sur les réseaux sociaux, vos vidéos sont plus efficaces quand elles sont reconnaissables au premier coup d’œil. Créez une série récurrente, avec un nom et un rendez-vous régulier, par exemple « Une chambre, une histoire » ou « Le quartier vu par l’équipe ». Gardez la même manière de présenter (face caméra, interview, voix off ou coulisses), le même type de montage et un habillage aux couleurs de votre hôtel : sous-titres dans votre police, logo discret, bandeaux pour présenter les intervenants. Ajoutez des repères constants, comme votre réception, vos chambres, votre équipe ou un même cadre de tournage. Vos abonnés vous identifient avant même d’avoir lu votre nom et chaque nouvel épisode profite de l’attention gagnée par les précédents. L’article construire une image de marque qui inspire confiance détaille le branding de vos vidéos.
Contenu offert
Besoin d'inspiration pour vos réseaux sociaux ?
L’agence vous envoie gratuitement un mois de contenu avec des inspirations vidéos, sous 7 jours. Il n’est pas fait avec l’IA : il est complètement personnalisé.
Instagram est souvent le réseau prioritaire pour un hôtel, car il met en valeur le lieu et l’atmosphère. Ajoutez TikTok si vous aimez la vidéo, Facebook pour une clientèle régionale et LinkedIn si vous développez les séminaires.
Nous vous conseillons de publier de manière stratégique et le plus possible. C’est le rôle de notre agence : vous aider à gagner en visibilité grâce à de la production en volume. Si vous souhaitez gérer seul vos réseaux, deux ou trois publications par semaine et quelques stories suffisent à faire vivre un compte. La régularité compte plus que la fréquence : mieux vaut publier peu mais tout le temps.
Cela peut être utile si leur communauté correspond à votre clientèle et à votre zone. Vérifiez la réalité de leur audience, fixez des contreparties claires par écrit et demandez que le partenariat soit indiqué dans les publications. Une collaboration locale et sincère vaut souvent mieux qu’une grande audience lointaine.
Oui, à condition de relier vos publications à votre site. Ils agissent surtout sur l’envie et la mémoire : un abonné réserve plus souvent en direct, parfois plusieurs mois après avoir découvert votre hôtel.
Oui, rapidement et avec le même ton que votre accueil. Les réponses montrent un hôtel attentif et les messages privés sont souvent des demandes de réservation déguisées.
Pour les photos des chambres, oui. Pour les réseaux, un téléphone récent suffit souvent, à condition de soigner la lumière et le cadrage. L’idéal est de combiner un reportage professionnel et des contenus plus spontanés.
Tenir des réseaux sociaux vivants demande du temps et des idées, alors que l’accueil et l’équipe occupent déjà vos journées. L’agence Ambia accompagne les hôtels indépendants dans la création de contenu et l’ensemble de leur marketing digital. Pour relier vos contenus à votre identité, lisez aussi l’article sur l’image de marque d’un hôtel indépendant et découvrez l’accompagnement en marketing digital pour les hôtels indépendants.
Contenu offert
Recevez un mois de contenu pour vos réseaux
Avec des inspirations vidéos, gratuit
Envoyez vos coordonnées : l’agence prépare un mois de publications et d’idées de vidéos adaptées à votre hôtel et à votre clientèle.
Non fait avec l'IA
Inspirations vidéos
Gratuit
Sous 7 jours
À lire aussi
Un mois de contenu avec inspirations vidéos
Rédigé par
Agence AMBIA, votre interlocutrice unique
Contenu offert
Un mois de contenu avec inspirations vidéos
Gratuit, non fait avec l’IA, envoyé sous 7 jours.
Contenu offert
Recevez un mois de contenu sur mesure
Gratuit, non fait avec l’IA et envoyé sous 7 jours : l’agence prépare un mois de sujets et de publications adaptés à votre activité et à votre clientèle.
C'est votre jour de chance !
Prenez un cookie fortune et découvrez votre cadeau.
Cadeau rare
Cliquez sur le biscuit pour l'ouvrir
Vous avez déjà ouvert votre biscuit. Voici le cadeau qu'il contenait.
Recevoir mon cadeauC'est tout pour aujourd'hui.